صرف اینکه ما میخواهیم شما بهترین محصول انتخابی خود را خریداری کنید؛ زمانی که بسته خود را تحویل و از کارتن پستی باز کردید، میتوانید تا ۷ روز از زمان تحویل، در صورت مورد پسند نبودن یا هر گونه مشکل شخصی با محصول، با برترین مکمل تماس گرفته و در صورت تایید از سلامت کالا از سمت برترین مکمل؛ محصول خود را برگشت داده و محصول دیگری را با دقت بیشتر خریداری کنید
⏱️زمان ارسال:
تایم های کاری برترین مکمل از روز شنبه تا روز جمعه به صورت ۲۴ ساعته میباشد و سفارش گیری دایر میباشد، لذا پس از ثبت محصول، کلیه سفارشات، فردا روز کاری ساعت ۹ صبح به دفتر پست تحویل داده می شود.
هزینه حمل،همراه فاکتور نهایی در زمان پرداخت صورت میگردد. برترین مکمل هیچ گونه دخل و تصرفی روی قیمت های ارسال نداشته و هزینه های ارسال بر اساس مسافت و وزن کالا و بسته بندی میباشد.
🤳 نحوه پیگیری محصول:
برای اطلاع از کد رهگیری در صفحه گوگل کلمه، (دریافت رهگیری پست) را سرچ کنید و سپس با وارد نمودن کد رهگیری، بسته خود را پیگیری کنید.
نکته:
اگر بعد از مدت ۳ روز، صفحه پیگیری برای شما از سمت پست آپدیت نشد، نگران نباشید مشکل از سمت سایت بوده و به زودی بسته به دست شما خواهد رسید.
⌛ زمان تحویل:
ارسال سفارشات به شهر ها و شهرستان ها ، پس از تحویل به پست، بین ۳ الی ۵ روز کاری به دست شما میرسد.
نکته: زمان تقریبی از زمان تحویل به پست تا درب منزل، بستگی به مسافت دارد!
💊 ارسال مجدد کالا :
اگر مشتری پس از ارسال کالا از دریافت آن منصرف شود، در اینصورت کرایه حمل از کل مبلغ پرداختی کم و مابقی مبلغ برگشت داده می شود.
مشتری به هر علت (عدم حضور، در دسترس نبودن تلفن همراه یا …) قادر به دریافت کالا نباشد، در اینصورت برای ارسال مجدد، لازم است مجدد هزینه ارسال را پرداخت کند.
📪 زمان تحویل کالا:
در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، حتما توصیه میشود پس از پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری را چک کنید!
در صورت هرگونه آسیب یا ایراد فیزیکی با پشتیبانی برترین مکمل ارتباط برقرار کنید.
| نکته:
در صورت آسیب یا باز شدگی کارتن پستی، از تحویل محصول جلوگیری کنید و با پشتیبانی برترین مکمل تماس بگیرید تا بعد از رسیدگی، مجدد محصول خریداری شده را به سلامت هرچه تمام ارسال کنیم.
